Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng c168r

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa c168r ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền c168r.cam và các tên miền liên kết.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website, ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) và hệ thống kỹ thuật của c168r.
• "Dịch vụ" — Casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng khác do c168r cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).

Để trở thành thành viên c168r và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nền tảng, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đại diện của bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email hợp lệ.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống c168r.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua hạn chế truy cập.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Để bảo vệ quyền lợi cá nhân và duy trì tính toàn vẹn của hệ thống, người chơi có nghĩa vụ:

• Giữ bí mật tuyệt đối mật khẩu, mã OTP và các thông tin xác thực khác. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên c168r.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c168r qua email [email protected] hoặc live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đảm bảo thiết bị truy cập được bảo vệ bằng phần mềm diệt virus và không chứa phần mềm độc hại.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

c168r có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch hoặc hoạt động đăng nhập. Trong trường hợp này, người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ kể từ khi tài khoản bị khóa.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng c168r được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT theo tỷ giá quy đổi tại thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trung bình 5–15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank).
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• c168r không chịu phí giao dịch cho người chơi trong điều kiện thông thường; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi có thể thu phí riêng theo chính sách của từng đơn vị.

Khi tham gia bất kỳ sản phẩm cá cược nào trên c168r — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, Ngoại Hạng Anh, Champions League...), xổ số, đá gà và slot — người chơi đồng ý với các điều kiện sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Người chơi không được đặt cược vượt quá số dư thực tế trong tài khoản.
• c168r có quyền vô hiệu hóa các kết quả cá cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc dữ liệu đầu vào sai. Số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Một số trò chơi hoặc kèo cược có thể không khả dụng tại một số thời điểm do bảo trì hoặc quyết định của nhà cung cấp.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

c168r cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi ưu đãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 1x đến 30x tùy loại ưu đãi. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người chơi (mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ email và tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• c168r có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Sau khi hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng c168r:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sự cố phần mềm để trục lợi bất chính. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi kỹ thuật đều sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng nền tảng c168r cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký và nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của c168r.
• Chia sẻ, bán hoặc phân phối thông tin nội bộ, dữ liệu kỹ thuật của nền tảng cho bên thứ ba.

c168r cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động mục tiêu 99,9% hàng tháng.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 2 phút qua live chat và 24 giờ qua email trong giờ làm việc.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với các thay đổi quan trọng về điều khoản hoặc chính sách dịch vụ.

c168r bảo lưu các quyền sau:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc vì lý do kỹ thuật bất khả kháng.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào khi cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c168r không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị hoặc nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của c168r.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các thiệt hại mang tính hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.

Dịch vụ c168r được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù c168r nỗ lực duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất, chúng tôi không bảo đảm rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc live chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

c168r có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu người chơi:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tham gia vào các hoạt động bị nghiêm cấm được liệt kê tại Mục 07.
• Không sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ c168r sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ c168r qua email support @c168r.cam để trình bày vấn đề. c168r cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong tinh thần thiện chí.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trực tiếp trong vòng 14 ngày, hai bên có thể đề nghị thủ tục hòa giải thông qua một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Trọng tài hoặc tòa án: Trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, c168r có thể tạm khóa tài khoản liên quan để bảo toàn bằng chứng và ngăn chặn các giao dịch bất thường. Quyết định cuối cùng của hội đồng trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

c168r có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, c168r sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị nhãn "Đã cập nhật" cùng ngày có hiệu lực ngay đầu trang này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Mục 10.